• Direktor: Mathias Mucha
• Leiter Sparte Stadtentwässerung: Enno Thyen
• Leiter Sparte Stadtreinigung: Manfred Rehberg
• Jahresumsatz: ca. 110 Mio. Euro

• Mitarbeiter: ca. 700
• Einwohner im Einzugsgebiet: ca. 215.000
• Größe des betreuten Gebietes: 214 km²

Straßenreinigung

• Fahrzeuge im täglichen Einsatz: 20
• Anzahl Papierkörbe: ca. 1.450 Stück
• Papierkorbleerungen insgesamt: ca. 160.000  
• Menge gesammelter Straßenkehricht: 4.800 t
• Menge gesammeltes Laub: 1.200 t
• Länge gereinigter Straßen: 37.000 km

• Länge gereinigter Gehwege: 20.000 km
• Länge gereinigter Radwege: 7680 km
• Aufgestellte Hundekotbeutel-Spenderboxen: 200 Stück
• Verbrauchte Hundekotbeutel: 1,96 Mio. Stück
• Betreuung der Spenderboxen: 140 "Paten"

Stadtentwässerung

• Menge gereinigtes Abwasser: 22 Mio. m³ / Jahr
• Menge erzeugter Klärschlamm: 25.000 Tonnen / Jahr in der Landwirtschaft verwertet
• Länge der betreuten öffentlichen Abwasserleitungen mit Hausanschlussleitungen: 1.358 km
• Davon Schmutzwasserleitungen: 410 km
• Davon Niederschlagswasserkanäle: 398 km

• Davon Mischwasserkanäle: 130 km
• Davon Druckrohrleitungen: 72 km 
• Hausanschlussleitungen: 333 km (Schmutzwasser = 131 km; Regenwasser = 141; Mischwasser = 56 km; Druckrohrleitungen = 5 km)
• Anzahl gereinigter Straßeneinläufe (Gullys): ca. 6.000

Erreichbarkeit

• Besonders wichtig ist uns, dass uns unsere Kunden zu unseren Servicezeiten persönlich und telefonisch in der Malmöstraße 22 erreichen können.
• So beantworten wir im Jahr ca. 50.000 bis 60.000 Kundenanrufe zu unseren Servicezeiten.
• Unsere Servicezeiten lauten: Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr und Freitag von 8 bis 14 Uhr.

• Telefonate, die die MitarbeiterInnen der EBL nicht annehmen können (der sogenannte Überlauf), werden von MitarbeiterInnen eines Call-Centers aufgenommen, beantwortet oder an uns zur Bearbeitung weiterleitet.